2012年4月12日上午9:00，由人力资源部组织的置业顾问销售礼仪培训在洞林湖•新田城销售中心会议厅举行。担任此次培训的是著名的职业化培训讲师、资深礼仪培训讲师陈馨娴女士，参与培训的人员由销售部全体员工及案场礼宾、保洁人员。

        本次培训主要目的是解决销售部置业顾问在客户接待中存在的礼仪、着装、沟通技巧等方面存在的问题，整个培训从销售人员的服务心态、个人形象塑造、高端优雅体态、表情训练、客户接待礼仪、与客户交往的礼仪、通信及电话礼仪及沟通技巧等几个主要方面为销售人员做了详细的讲解。

         在培训中，参训人员积极参与，认真听讲，老师语言幽默风趣，寓教于乐，气氛活跃，老师亲自进行现场示范并逐一点评，着重纠正大家容易出现的不当之处，使培训更加生动，参训人员印象更加深刻。经过培训，大家反映对销售过程中规范的礼仪标准有了新的认识，也意识到良好的个人形象及规范的礼仪可以增强销售人员的自信与说服力，增加客户对项目的信心，促进销售的达成，并表示今后会按照标准礼仪规范自己的行为。

        通过此次培训，丰富了置业顾问的销售礼仪知识，提升了个人的职业形象，纠正了人际交往中存在的一些的误区，使我们的销售人员以更加职业、更加专业的形象展示在客户面前，代表洞林湖•新田城项目的形象与定位，有利于项目高端品质的塑造，得到大家的一致认同和好评。

培训现场

陈馨娴老师示范化妆技巧

男士走路姿态示范

现场指导坐姿

交换名片的礼仪

微笑礼仪指导