-----郑州安信物业公司礼仪培训纪实

      随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

      2010年4月12日由物业总经理范秀峰主持，物业公司主管以上人员参与的 “加强员工礼仪规范、提升员工整体素质”的培训活动在603会议室正式拉开帷幕，通过此次礼仪培训和对电子书《百家讲坛：金正昆谈礼仪系列讲座》相关的礼仪录象的观看，我们感受到在礼仪方面存在的不足，觉得公司这次组织的礼仪培训活动非常必要，非常及时，让大家感触颇深，受益匪浅。之后以部门为单位的全体员工的培训也在本月内陆续展开。

      文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个公司的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。

      通过此次培训，让大家认识到在平时的生活工作中我们有很多地方都做得不到位，从文明用语到举手投足，从日常沟通到服饰搭配等等，似乎我们都有太多的忽略，比如把不好的情绪带到工作中来，在平时工作中不用文明用语或文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

      作为物业公司的一分子，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。为我们的业主创造一个安全、文明、和谐、舒适、便利的美丽家园。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好公司形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。