为进一步推进工作、迎接招商大会的召开,2016年10月10日下午3点半至晚上10点半,在新田集团董事局主席田太广、总裁冯常生、执行总裁马修杰等公司领导的带领下,新田城项目公司、工程管理中心、营销中心、研发中心、酒店管理部、新田城招商部、物业公司、土地开发中心、运营管理中心、行政人力中心等中心及部门,对新田城项目进行了一次全面的工作质量检查,并召开专题会议。
此次检查的范围包括,G区商业(维他格林街)、美爵酒店、湖中岛、C区商业、住福、梧桐雨以及禧岸施工现场。检查工作先从G区商业开始,建筑的立面、设施是否齐备、导视是否完善、如何再进一步提升客户的体验感等,主席都一一指出,并要求各个中心部门从自己的角度去提意见,然后责任部门给出具体解决方案。在C区商业街,大家就现场的景观绿化、物业服务等方面提出了意见建议;在住福园区里,主席仔细查看了绿化景观后说,虽然比交房时有所提升,但整体氛围营造得还不够,一些角落比如草坪的养护、花卉的摆放等还不到位,景观、物业要向一流的企业学习,继续完善,让业主充分感受到家的舒适感。在梧桐雨及禧岸施工现场,主席再次强调要加强施工管理,即便是施工材料的摆放也要整齐有序,要从细节入手,提高意识,监理要更认真的发挥作用,每一个步骤都要提高品质质量。
在现场检查和讨论中,大家换位思考,各抒己见,以普通业主或商户的视角去发现问题、指出问题和意见,在批评与自我批评的检查过程中,被大家反复提及的就是品质和服务。
晚上6点半左右,现场检查工作结束,天色已暗。但大家不在乎已经下班,更顾不上吃晚饭,趁热打铁,直接来到新田城项目会议室,针对当天的检查内容,召开专题会议进行梳理,会议由主席亲自主持。会上,重点围绕“品质”展开讨论,什么是品质,为什么要做品质,怎么做品质,品质对公司的重要价值等,每个人都发表了各自的看法。大家的思想统一,认识高度一致,就是要把提高品质、提升服务作为工作的要求,以高标准严要求去开展工作,以品质服务为公司创造更大价值。
会议过程中,主席又以其亲身经历告诉大家,品质就是从设计的一点一线做起,从工程的一砖一瓦,从景观的一草一木做起,从物业的一言一行做起,从点滴做起,从小事做起,高标准、严要求,秉承匠人精神,品质自成。主席说,回顾公司20年的发展历程,走“品质化发展”的方向愈发清晰,条件也愈发成熟。相比于大公司做大规模,我们以提升品质为发展方向,一定会做得更好。提升品质和服务,需要大家重视,需要时间、需要付出,但长远来看是值得的。结合目前市场形势,冯总也指出,只有以品质立身为方向,常抓不懈,才能实现经济效益,才能赢得市场,实现品牌价值。
此次现场品质提升工作检查及提升品质工作大会,仅仅是一个开始。不管是现场检查、现场发现问题、提出问题,还是召开会议统一认识统一思想,都是为了能够切切实实的把提升品质作为今后公司工作的方向和要求。接下来,公司各部门将严格按照公司的要求,开展讨论,制定计划,将品质提升落实到实际工作中去,在平时的工作中从细节入手提升品质。